サービスリクエスト進捗状況の追跡方法
サービスリクエストの進捗状況は、Altibaseのサポートポータルからご確認いただけます。 サポートポータルでは、サービスリクエストの現在のステータスが示され、リクエスト、返答、ヒント、FAQなどのすべての履歴が維持されます。
Altibaseのサポートポータルを介したサービスリクエストの追跡方法
ISO/IEC 20000認証取得企業のAltibase
AltibaseはISO/IEC 20000認証を取得しています。
ISO/IEC 20000はITサービス管理を対象とした初の国際標準です。 ISO/IEC 20000認証を取得しているのは、世界でも若干700件の組織のみです。Altibaseは、下記のとおり認証されています。 |