移動通信先導メーカー

Who

この企業はアジア最高の情報通信社で、PCS(Personal Communications Service) 技術を使用する商用3G サービスを最初に開始した会社であり、次世代統合ビリングソリューションの先導企業です。

Problem

次世代統合ビリングソリューションは設計通りに運営されず、運営上の欠陥に苦しんでいまました。既存システムの欠陥は次の主要な3つのジレンマに要約されます。

• 他のサービスや政策に対する効果的な統合ビリングが不可能:会社は顧客接続レベルにおいて必須的で且つ統合的なビリングシステムを同時に行うことができませんでした。
• 顧客のための正確なビリング残高確認不可能:不正確なデータが原因で、顧客は信頼して決済を実行するに足る正確な残高情報の照会が不可能でした。
• 安定的なサービス提供不可能: 高いトラフィック及びボトルネック現象が顧客のためのビリング情報確認を難しくしていました。

Solution

この会社は2011年にALTIBASE HDB イン-メモリDBMSを次世代統合ビリングソリューションとして具現化し、これを通じてマルチレベル性能向上はもちろん、さらに複雑な製品とサービスを具現、拡張することができました。

Results

• この会社の顧客はリアルタイムで正確なビリング情報の照会が可能になりました。
• この会社は性能、信頼性、安全性向上という結果を得、TCO削減に成功しました。
• 処理遅延が解消し、顧客はリアルタイムで情報照会が可能になり、会社の流動的な計画とサービス状況をリアルタイムで反映することができるようになりました。
• トランザクション処理性能が既存対比約280%増加しました[1]。
• システムリソース使用量は既存対比約84%と減少しました。[2]