サムスン電子社 － グローバル認証サービス(Global Authentication Service)

Altibaseはサムスン電子のグローバル認証サービスを支援することで、従来にサムスン電子が持っていた無作動、データ損失、速度などの問題点を改良させました。これを通じ、サムスン電子はもっと多くのユーザーを誘致し、顧客満足度を高めることで、利益創出を実現しました。

Product: ALTIBASE HDB

Use Case: Global Authentication System

Current Customers: Samsung Electronics

Industry: 製造

Who

サムスン電子社は、スマートフォンとスマートテレビ市場において、韓国を起点とし、世界市場をリードする最大手の電子製品メーカーです。

Problem

サムスン電子社は、新しいアプリポータルを公開した後、スマートフォンアプリとスマートテレビの利用者向けにAmazon EC2 AWSの認証サービスを安定的に提供することができないという問題にぶつかりました。同社の認証サービスに係わる問題は、新規顧客を獲得することだけではなく、従来の顧客を維持していくことにも否定的な影響を与えていたのです。

  • 当時サムスン電子社が直面した最大の問題は、バックエンド基盤のOracle Coherenceに起因するもので、その影響によりグローバル認証サービスが数時間も中止することもありました。
  • Oracleからのトラブルは、1億人余りのアプリストアのユーザーの不満を触発させ、サムスン電子社において多大なロスと、数値では測量できない機会損失を招きました。また、Oracle Coherenceのトラブル以降にも、消えてしまった重要なデータを復旧することはできませんでした。よって消えたデータを同じく復旧させる解決策が必要となってきました。
  • サムスン電子社は、急激に増加するユーザー数に対応するため、信頼し得る高性能のグローバル認証サービスが必要でした。頻繁に使用されるホットデータのための高速処理性能と、アクセスの頻度は低いが大容量のHistorical Data(コールドデータ)を保存するためのストレージ、両方を満足させる製品が必要になっていたのです。

 

Solution

メモリDBMSとディスク型DBMSの特徴を両方持っているALTIBASE HDB™のハイブリッドアーキテクチャは、サムスン電子社のニーズをすべて満足させました。現在同社は、Amazon EC2 AWSでALTIBASE HDBを運用しながら、何の問題もなく1億人を超えるアプリストアのユーザーにリアルタイムでグローバル認証サービスを提供しています。また、これは高いリソース使用率を持つため、遅延がなくかつ安定したサービスです。

 

Results

  • 現在サムスン電子社は、全世界的で1億人を超えるお客様に、世界最高レベルのグローバル認証サービスを提供しています。
  • ALTIBASE HDB™は、柔軟で安定したクラウドで運用されています。
  • ALTIBASE HDB In-Memory Databaseは、サムスン電子社の高速処理問題とリアルタイム認証問題という二つの苦情を解決すると同時に、ディスク型DBMSの特徴を活かし、アクセス頻度が相対的に少ないヒストリカルデータのためのストレージ問題も解決しました。
  • 単体のエンジンでメモリDBMSとディスク型DBMS機能を両立するALTIBASE HDBのハイブリッドアーキテクチャの採用することで、省コストと省リソースの実現ができ、TCO (総所有コスト)を著しく減少させることができました。
  • サムスン電子社は、無作動状態とデータ損失、そしてスピードとデータ量による問題を解決することができました。そこでALTIBASE HDBは、原子性、一貫性、孤立性、持続性のようなリレーショナル・データベースの無欠性の条件を強化しました。
  • また、同社は、Active-Active方式の二重化技術を使い、エラーでサービスが中止する問題を排除することで、高い可用性の確保ができました。

  • 結果として、サムスン電子社はもっと多くのアプリストアーのユーザーを獲得するとともに、より高い利益と高い顧客満足度を実現することができました。

 

슬라이드 1

 

ALTIBASE導入前アーキテクチャ(アメリカ地域)

サムスン電子は、40台のサーバに200個のOracle Coherenceインスタンスという構成だった。

  • 各サーバ毎に5個のOracle Coherenceインスタンスで構成される。
  • ユーザが増加するに従いサーバ増設が求められ、これに対するより多くのネットワーク負荷が発生する。
  • サーバ増設とOracle Coherenceインスタンスを追加するにはアーキテクチャの複雑性のため非常に難しい作業だった。
  • Oracle Coherenceサーバを移転する場合しばしばサービスが中断される。
    - Oracle Coherenceインスタンス障害発生時、復旧用Oracle Coherenceインスタンスを起動しなければならず、起動される時間の間サービスが中止される。

 

ALTIBASE導入前グローバル認証アーキテクチャ

  • グローバル認証サービスは他の地域どうしの連結が不可能だった。
  • アーキテクチャは統合された単一ソリューションで構築できなかった。
  • データの同期化は不可能。
  • サービスは単一制御システムを通じて管理できなかった。
  • TCOが高すぎた。

 

ALTIBASE導入後アーキテクチャ(アメリカ地域)

サムスン電子は、ALTIBASE HDBのHybrid(In-Memory + On-Disk DBMS)で構成される。

  • 40台のサーバと200個のOracle Coherenceインスタンスは1台のサーバに交換される。(高可用性機能のために追加で1台のサーバが構成される)
  • 性能要求事項は100%満たされた。
    - 4個のデータサービステーブルで1億個のトランザクションを処理する。
  • 5分間使用されなかったデータはIn-MemoryテーブルからOn-Diskテーブルに移動する。(サービスを中止せずにデータ移動)
  • 1時間使用されなかったデータは削除される。

ALTIBASE基盤で複雑だったアーキテクチャが単純化された。

  • ネットワークトラフィックが大幅に減少された。
  • 無停止サービス提供。
  • 便利なシステム管理。

ALTIBASE導入後グローバル認証アーキテクチャ

ALTIBASE HDB Replication機能でサムスンのグローバル認証アーキテクチャが改善された。

  • 全世界にわたる認証サービスの統合。
  • 他の地域間のデータ同期化を単純化した。
  • 単一制御システムを通じてすべての地域のサービスを管理。