サービスリクエスト進捗状況の追跡方法

サービスリクエストの進捗状況は、Altibaseのサポートポータルからご確認いただけます。 サポートポータルでは、サービスリクエストの現在のステータスが示され、リクエスト、返答、ヒント、FAQなどのすべての履歴が維持されます。

Altibaseのサポートポータルを介したサービスリクエストの追跡方法

12-How can I track the progress of my service requests-1

ISO/IEC 20000認証取得企業のAltibase

AltibaseはISO/IEC 20000認証を取得しています。

ISO/IEC 20000はITサービス管理を対象とした初の国際標準です。 ISO/IEC 20000認証を取得しているのは、世界でも若干700件の組織のみです。Altibaseは、下記のとおり認証されています。

ISO